Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /www/doc/www.6dhub.cz/www/templates/6dhub/html/com_k2/default/item.php on line 37
Jak umělá inteligence lidem dopomůže k lepším pracovním výkonům
Technologie

Jak umělá inteligence lidem dopomůže k lepším pracovním výkonům

10.05.21

Martin Kysilka, 5. ŘÍJNA 2017

V čem je problém: Když dojde na téma umělé inteligence, většina debat se vždy nakonec stočí k otázce, zdali AI přebere lidem práci či nikoliv. Ředitel Yale institutu pro Network Science (YINS) Nicholas Christakis se domnívá, že konverzace by měla být spíše o tom, jak umělá inteligence lidskou práci doplní a pozvedne.

Umělá inteligence ani nemusí být nikterak sofistikovaná, aby byla schopna lidem pomoci. Podle nedávné studie z Yaleu i "hloupá" AI může lidem značně ulehčit život a zvýšit celkovou produktivitu.

Řešení: Za pomocí několika sérií experimentů výzkumníci z Yaleu zjistili, že autonomní softwaroví agenti (boti) pozvedli pracovní výkon lidských týmů i jednotlivců.

Experiment spočíval ve správné koordinaci barevných políček tak, aby sousední políčka měla pokaždé odlišnou barvu. Každý tým lidí tak musel podřídit své kroky vyššímu kolektivnímu cíli. Každý tým byl motivován třemi dolary za dosažení hlavního cíle: každý hráč týmu úspěšně zvolil jinou barvu, než jakou vybral jeho soused. Pokud se nepodařilo cíl splnit do pěti minut, hra skončila a peněžní bonus nezískal nikdo.

Lidští hráči také spolupracovali s anonymními AI boty, kteří měli tři různé vzorce náhodného chování – boti občas záměrně dělali chyby a měnili strategii.

Výsledek? Boti umělé inteligence zredukovali průměrný čas řešení o 55,6%. Experiment také ukázal dominový efekt: lidé, jejichž výkon pozvedla umělá inteligence měli zase pozitivní dopad na výkon ostatních lidských spoluhráčů. Experimentu se zúčastnilo 4000 lidí.

Dopad: Díky experimentu vědci došli k zjištění, že lidé dosahují lepších výsledků, když spolupracují s umělou inteligencí. Další případ úspěšné synergie člověka a AI je například řidič, který sdílí silnici se samořídícími automobily – výsledkem je nižší nehodovost.

"V budoucnu bude podobných interakcí přibývat stále více" tvrdí Nicholas Christakis a dodává: "Boti lidem pomohou lépe si poradit."

Jedním z praktických příkladů z byznysu je AI bot Einstein, který prostřednictvím hlubokého učení, strojového učení, prediktivní analýzy a smart data discovery pomáhá s úspěšným chodem firmy. Speciální verze Einstein guidance umí dokonce i předvídat všemožné vývoje a trendy.

V záplavě zpráv a hypotéz o umělé inteligenci, která lidem vezme práci, bychom se měli zaměřit na prvotní účel a konečnou fázi AI, která bude především kolaborativní. Tato studie demonstruje sílu spolupráce mezi člověkem a strojem – například nakombinovaná doprava autonomních vozidel a lidských řidičů anebo první pracovní příležitosti, jenž vzejdou z masivního rozšíření dronů a jiných podobných robotů.

Originální článek

Související