"Peter Diamandis přichází s predikcí disrupce v pojišťovacím byznysu. Opírá se o tři zdroje:
- o pozorování novinek na trhu, které zavádí inovativní pojišťovací společnosti;
- o svoji zkušenost člena představenstva nové digitální Lemonade Insurance;
- o odhad dopadu silných technologických a byznysově modelových trendů na obor.
Fundament celého oboru se bude posouvat od pojistné matematiky postavené na velkých číslech a statistických modelech k individuálním charakteristikám pojištěných osob. Obor projde výraznou demonetizací, v jejímž základu bude změna obchodního modelu a eliminace celých nákladových kategorií. Peter rozebírá pět fenoménů, které zdisruptují model současného pojišťovnictví.
- Digitalizace: E2E automatizace procesů, robotizace a aplikace umělé inteligence na jednoduché produkty a procesy, dramaticky zrychlují a zlevňují všechny interakce od uzavření pojistky přes nahlášení pojistné události až po vyřízení pojistného plnění. Digitalizace také znamená plnou transparenci a kontrolu vztahu pro obě jeho strany, a mimo jiné tím eliminuje podvody, které dnes zkonzumují téměř 40% peněz v systému, a komplikují a prodlužují klíčové procesy.
- Disintermediace: P2P modely se prosadí i v pojišťovnictví. Sociální média napomáhají sdružování lidí k vzájemnému pojištění. Pojišťovna jako nákladný zprostředkovatel mizí, ten je nahrazen aplikacemi, databází a robotem s umělou inteligencí. Kolem nich se utváří decentralizovaná síť osob, která stírá dělící čáru mezi pojistitelem a pojištěncem. Tento model zásadně zlevňuje celý systém, odpadají náklady na mzdy a sdružení si samo rozhoduje o tom, jak naloží s penězi, které zbývají po výplatách pojistného.
- Genomika: z DNA každého člověka lze do značné míry predikovat jeho budoucí zdravotní stav. Pro životní pojištění je to důležitý vstup do kalkulace jeho rizikového profilu. Spolu s dalšími individuálními charakteristikami, které Peter rozebírá v bodě 4, to je vydatný impuls k posunu od pojistné matematiky velkých čísel k pojistné individualizaci. Pojišťovny nám navíc na základě znalosti našich zdravotních rizik vyčtených z našeho DNA budou umět pomoci s na tělo šitými preventivními programy. Shoda jejich ekonomické a naší osobní motivace se zde spojí v účinný proaktivní a preventivní program.
- Senzory: v logice využití znalosti DNA bude působit i armáda senzorů na našem těle, v autě, ledničce. Dlouhodobě sbírané údaje o tom, jaký je náš aktuální zdravotní stav, styl řízení, stravovací návyky a tělesná aktivita budou pro P2P pojišťovnu dalším extrémně cenným individualizovaným vstupem do kalkulace našeho rizikového profilu. I zde platí možnost spojit síly nad preventivním proaktivním programem v zájmu obou stran.
- Autonomní doprava: disrupce současného modelu automobilismu bude znamenat i disrupci v autopojištění. Odhadovaný pokles nehodovosti samořídících aut o 90% proti dnešnímu stavu a posun její povahy od vážného a fatálního pólu k běžnějším karambolům bude doprovázen přesunem pojištění od neřidičů a nevlastníků flotily autonomních aut pravděpodobně na jejich výrobce, softwarové inženýry či poskytovatele služby CAAS (car-as-a-service). I když dnes nemůžeme znát sílu a čas působení těchto disruptivních faktorů, lze souhlasit se závěrem Petera Diamandise: pojišťovnictví je zralé na disrupci. "